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如何選擇銷售渠道

  企業決定所用銷售渠道的長短、寬窄以及是否使用多重渠道,要受到一系列主、客觀因素的制約。從銷售渠道策劃的角度來說,市場營銷人員要考慮以下問題:分銷的是何種產品,面對的是何種市場,顧客購買有何特點,以及企業的資源、戰略,中間商的狀況。

  1、產品因素
  (1)產品的重量、體積。較輕、較小的產品,可用較長、較寬渠道;笨重及大件的產品,多用較短渠道。
  (2)產品的物理化學性質。易損易腐產品,應盡量避免多轉手、反復搬運,故多用較短渠道。
  (3)產品單價高低,一般而言,價格昂貴的產品,多用較短、較窄的渠道分銷;較便宜的一些產品,銷售渠道則較長、較寬。
  (4)產品的標準化程度。標準化程度高、通用性強的產品,渠道可長可寬;非標準化的專用性產品,渠道較短較窄。
  (5)產品技術的復雜程度。產品技術越復雜,對有關銷售服務尤其是售后服務的要求則越高,一般多用較短渠道。
  (6)是否時尚產品,新產品上市,多用較短渠道,以減少中間層次或環節;款式不易變化的產品,可用較長渠道。
  (7)是否新產品。新產品上市,多用較短渠道。一是銷售渠道尚未暢通,企業缺乏選擇的自主權;二是短渠道也有利于企業強勁促銷,若是已經打開銷路的產品,可以考慮用較長渠道。
  (8)是否耐用品,耐用品多用較短渠道,非耐用品多用較長渠道。

  2、 市場因素
  (1)市場區域的范圍大小。市場區域寬廣,宜用較寬、較長渠道;地理范圍較小的市場,可用較短、較窄的渠道。
  (2)顧客的集中程度。顧客較為集中,可用較短、較窄渠道;顧客分期,多用較窄渠道與之適應。
  (3)競爭狀況。通常,企業使用與競爭者品牌相同或類似的渠道。競爭特別激烈時,則應尋求有獨到之處的銷售渠道。例如,競爭者普遍使用較短、較窄渠道分銷產品時,企業一反常規使用較長、較窄渠道。

  3、購買行為因素
  (1)顧客每次的購買量。購買量較小,一般需要較長、較寬的渠道與之適應,故消費者市場多用此類渠道。反之,顧客一次購買批量較大,如生產者市場、社會集團市場,則可用較短也較窄的渠道。
  (2)購買頻率。顧客經常要買的產品,應用較寬的渠道;購買頻率較低的產品,可用較窄的渠道。
  (3)季節性。消費有明顯的季節性的產品,宜用較長渠道分銷,由較多層次的中間商分擔儲存任務。反之,可考慮較短渠道。
  (4)選擇性。顧客需求的選擇性較強的產品,多用較窄的渠道分銷。
  (5)品牌敏感性。顧客對品牌子較為敏感,產品多用較窄的渠道。

  4、企業自身因素
  (1)財力。財力薄弱的企業,多用較長渠道;財力雄厚的企業,可以根據需要使用較短渠道。
  (2)銷售渠道的管理能力。管理能力較低的企業,多用較長渠道。有能力控制銷售渠道的企業,可選擇較短渠道。
  (3)分銷及市場經驗。初入市場的企業,缺乏分銷經驗,多用較長渠道。

  5、中間商因素
  (1)合作的可能性。中間商普遍愿意合作,企業可利用的中間商較多,渠道可長可短,可寬可窄,否則,只能使用較短、較窄渠道。
  (2)費用。利用中間商分銷,要支付一定的費用。若費用較高,企業只能選擇較短、較窄的渠道。
  (3)服務。中間商能提供較多的高質量服務,企業可選擇較長、較寬的渠道。倘若中間商無法提供所需的服務,企業只有使用較短、較窄的渠道

  此外,市場營銷人員還要考慮經濟形勢、有關法規對渠道選擇的影響。經濟形勢看好,銷售渠道的選擇余地就較大。同時,渠道選擇還要考慮到有關政策、法律的約束。 (作者:佚名)


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